1月5日，新年伊始，南油集团2012 年客户迎春联谊会在公司七楼大会议室召开。尽管突如其来的降温和绵绵细雨陡然增添了南国的寒冷，会议室内却洋溢着暖暖的春意。来自中海物流（深圳）有限公司，广东万里达国际货运代理有限公司，深圳市曼域轩贸易有限公司，深圳市华贸万通国际货运有限公司，深圳市力坞物流有限公司，深圳市帝元投资有限公司，森帝木业（深圳）有限公司，深圳市龙鼎物业管理有限公司等8家公司的12位仓储、房产、土地客户代表第一次聚集一堂，和南油集团领导及经营部、运营中心商务部、操作部的同事共叙友情，展望未来。南油集团总经理黄新胜参加了联谊会并作了重要讲话。
    黄新胜总经理首先对各位客户代表的光临表示欢迎，对各位客户在过去一年中对南油集团业务的大力支持表示感谢。接着黄总对南油集团的历史沿革作了介绍，并结合各位客户代表及公司员工的发言对客户服务工作提出了指导性意见。黄总指出，南油集团在招商局增资重组后，一直在探索如何转型，即如何从原来的投资管理型企业转换到直接经营性企业、服务性企业。蛇口工业区今年对机构进行了重大调整，其中一个重大的变化是成立了客户服务部，并将在近期推出一个统一的客户服务平台，南油集团作为蛇口工业区的下属企业，客服平台也将纳入蛇口工业区的平台。
    黄新胜总经理认为“客户是上帝”，“客户是衣食父母”都说明了客户对于企业的重要性。他通过自己参与的一些开发项目进一步说明，无论是供应商还是客户，对企业而言，大家都是一个利益共同体，在一起共生共存，共成长。黄总着重强调，南油集团一直在思考如何更好地为客户服务，检讨自己在哪些方面还做的不够。他恳切地希望各位客户朋友能及时地把情况反馈给我们，我们将尽可能缩短内部机制内的环节和链条，以最快的速度解决问题。另外，就一些应急处理的问题以及24小时提供服务的问题，黄总强调我们将和客户相互探讨，在制度框架内去做我们力尽所能的事情。
    黄新胜总经理最后指出，除了起步仓及南油集团目前的土地出租项目，南油集团以后将有更多的项目要建设、经营，南油集团未来的发展有赖于各位与会客户的大力支持，衷心希望南油集团和各位客户在前海湾的开发中共同成长壮大。
    各个公司的客户代表纷纷表达了在和南油合作过程中的体会。南油集团领导和员工严谨的工作作风，客户至上的服务理念给他们留下了深刻的印象，对南油集团在日常工作中给于的支持表示衷心感谢。客户们相信在南油集团的大力支持下，合作前景会越来越美好，南油集团一定能够为自己的客户创造更大的价值。
    会议由运营中心副经理张志宇主持，公司总经理助理徐纪原也作了发言。他表达了对客户、对经营部门员工、对公司领导及其他部门的感谢，同时祝福客户及南油集团在新的一年里取得更大的成绩。公司运营中心商务部业务经理惠晓东作为员工代表发言，他回顾了过去一年的客服工作，表示作为业务一线的员工要尽最大努力满足客户要求，转变自己的观念；在具体操作中，要向富有物流管理经验的客户虚心学习，要多在软环境上下功夫，弥补硬件上的不足。
    联谊会后，公司领导盛情款待了与会的客户代表，把酒言欢，真可谓“金凤玉露一相逢，便胜却人间无数！大家在迎接新春的祥和气氛中共同畅想着美好的未来！